自八十年代开始,全球经济稳步上扬,相对政治气候亦趋稳定,带动全球性各行各业的急速发展,引发出企业管理和人才的青黄不接的不平衡状态。所以便促成了普卓国际顾问公司在1991年的诞生。
由于普卓顾问的始创股东均累积了十多年在中国、香港及亚洲各大城市的企业管理经验,故此亦选择了香港及中国作为开拓普卓顾问服务的市场。
针对中国及香港市场的现实需要及普卓顾问队伍的专长,普卓专门为各大企业提供企业改组、培训、人才推介、房地产策划及推广、酒店餐饮及娱乐事业的管理等等。在短短数年间已取得广大客户的信任,并为各大企业取得良好效益。
为配合国内市场的发展,普卓(广州)顾问有限公司于1995年在广州成立。普卓(北京)顾问有限公司继而于1999年中在北京成立。上海的办事处亦已于2001年底正式建立。自此,普卓顾问的办事处已进占中国三大主要城市,为大中华区的各企业提供更全面及更有效率的服务。
管理宗旨:
普卓国际顾问的成立是希望透过顾问团的服务及推动,协助各企业提高生产力,改善服务素质及加强成本效益作为最终目标。
为达到以上所订的目标,普卓国际顾问公司对服务水平及品质监控的要求绝不妥协。追求优质管理,提高企业效益是普卓各顾问的最基本工作要求。普卓各顾问均认同公司的最终使命,希望透过为各客户提供的服务而达至促进『现代化企业管理普及卓越』!
基於以上原因,普卓国际顾问并不会纯为增加利润而接受任何客户的委托。一般的正常接受委托程序均包括由资深顾问与客户探讨问题,免费提供报告及初步意见,及在通过进一步相互了解而得到客户的共识后才真正开始合作关系。普卓公司亦因为一直贯彻此认真处事的宗旨而深得各界客户的赞许。
服务模式:
普卓国际顾问特别注意与客户间的沟通,而这一个沟通包括企业、员工及顾客三个层面。 在企业方面,普卓顾问成员必须首先了解各企业的历史、文化、架构、产品、发展路向、市场定位、管理模式及员工素质等各重要环节。通过阅读企业内部刊物,制度文书及与企业负责人和员工沟通后,有关顾问才会为客户度身订造有关的服务范围及方式,以保证所提议的工作能切合企业的需要。
在员工方面,普卓顾问将针对中下层员工的意见并为有关建议作出适当修正。因为良好的政策是必须深获中、下层员工支持及切实执行才可能达到预期效果。而企业高层在决策时却往往忽视了此一重要环节,普卓在此将负责堵塞此漏洞。
最后,普卓亦必须为有关企业照顾到顾客的利益。所以在提供任何报告或建议前,有关顾问亦必定会进行大量市场调查,并尝试切身处地从顾客角度出发,以肯定所推行的一切改革或措施能得到顾客的认同及支持。至此,企业的最终效益才能得以保证。 为保障各客户的利益,普卓国际顾问特别著意於售后服务,公司将指派特别的顾问(非有关顾问)执行售后服务检定工作,以确保普卓国际顾问公司所提供的服务能达到预期效益。