在地缘政治和新冠疫情的影响下，跨国企业在华发展正面临诸多不确定性。如何驾驭全新的环境，采取正确的行动，在自身增长和长期发展中达成平衡，不仅考验着企业的价值观和定力，也考验着在华业务掌门人的信心、韧性和勇气。
过去几个月，高通公司中国区董事长孟樸一直在各地频繁出差，他解释自己在高通深圳办公室待得最久的原因，“深圳是中国消费电子产业的‘大本营’，高通的很多客户都在这里，而我更希望与客户面对面地交流。”
作为高通全球最重要的增长型市场，中国对高通的意义毋庸置疑。但受疫情和地缘政治等因素影响，中国智能手机行业和移动通信生态系统正面临挑战。中国信通院5月25日发布数据显示，1-4月，国内市场手机总体出货量累计8742.5万部，同比下降30.3%，其中5G手机出货量6846.9万部，同比下降25%，占同期手机出货量的78.3%。
作为移动通信行业的老兵，孟樸深知，在充满不确定性的市场环境中“面对面”的意义。这也是为什么，他积极地参与各地政府和产业界举办的活动，包括之前“第三届跨国公司领导人青岛峰会”和在广州举办的“2022年中国国际集成电路产业峰会”。
“我希望与政府以及行业同仁见面，这样大家可以更好地沟通与相互鼓励。”他说，“出席这些活动能够将高通对中国市场长期向好的信心和希望与中国合作伙伴继续加强合作的信念传播出去，让大家看到无论在什么样环境下，高通公司始终与中国合作伙伴站在一起的决心。”
在高通看来，挑战并不可怕，重要的是，面对挑战高通做出了何种决策，抓住了哪些机遇。
高通前任CEO莫伦科夫曾在接受媒体采访时表示，高通在2008年金融危机中学到的一个经验就是“在危机中所做的投资将支撑公司度过下一个十年。”彼时，高通在智能手机技术、LTE调制解调器等领域的投资，奠定了公司后来的发展。
如今，随着5G技术进入规模化应用关键时期，高通正“助力行业转型升级，改善数十亿人的生活，并助力应对当今社会面临的一些重大挑战。”高通相信，对更广泛利益相关者的承诺将使公司更具韧性。
6月29日，高通公司发布《2021年高通中国企业责任报告》，这是高通在中国连续第七年发布该报告。
在接受《经济观察报》采访时，孟樸表示，“在3G、4G时代，高通的企业社会责任目标专注于利用技术实现偏远地区人们的无线连接，在全球内缩小数字鸿沟。进入5G时代，高通也在全新的垂直领域履行企业社会责任，使得5G在各个行业发挥价值。”
高通的企业责任工作包括技术创新；负责任的经营；员工及STEM教育四大领域。在中国，高通正面对新一轮科技革命和产业变革的机遇。
在负责任的经营方面， 2021财年，高通无锡工厂通过实施各种节能计划和项目减少约280 万千瓦时的电力使用，成功减少了超过 2000 吨二氧化碳排放当量（tCO2e）。这些项目包括采用热回收技术、对各个区域的抽水系统和智能照明系统进行升级和优化。
2022年，高通在全球第15 年发布全公司的企业社会责任年度报告。期间其“无线关爱”计划已在 49 个国家开展了超过 132 个项目。在中国，该项目从2015年开始。 2021年4月，高通与中国红十字基金会合作，为基层医务工作者打造了在线培训平台——“红通通”。截至2021年底，已上架24门课程的161个教学视频，超过6,700名基层医生参与在线学习，间接受益社区居民达33,700人。
随着5G进入规模应用关键时期，在通过先进的移动通信技术为社会及弱势群体赋能助力外，高通的突破性技术也带来了企业社会责任履责方面的变化。以绿色能源领域为例，高通与中兴通讯共同完成了应用于智能电网的、端到端5G时间敏感网络的验证，加速了太阳能、风能等绿色能源的部署，实现“赋能绿色电网”的企业社会责任目标。
过去一年新冠疫情突发公共卫生事件中，高通更加意识到创新技术在履行企业社会责任中的必要性——在医疗领域，高通与无锡市卫健委、无锡市急救中心、无锡移动共同合作搭建了“5G智慧急救体系”，截至2021年11月，该应用已接入了无锡的84辆救护车，18家医院，另外还有54家社区卫生中心。
据医疗专家的统计，这套5G智慧急救体系能够为胸痛患者平均节省约15分钟的救治时间——这是非常重要且难得的黄金救治时间。该项目不仅实现了5G智慧急救，并且也成为了“医疗救治更精确、调度指挥更可靠、急救转运更高效”的5G智慧急救样板。
高通坚信，对企业社会责任的关注不仅关乎员工、社区和地球的福祉，也关系着企业的发展。5G技术将使不同行业能够拥有更好的经营或可持续发展，帮助构建更具韧性的社会和经济。“高通一直强调加强在中国市场的投入，加强与中国合作伙伴的关系。”孟樸表示。他相信，随着5G赋能千行百业，中国将为全球经济探索数字化应用场景、营造良好的数字生态，带来 5G 应用的前沿洞见和“中国经验”。
