德国贝仕,全球海事解决方案专家
——访贝仕船舶管理(中国)有限公司董事总经理刘明发先生
记者:李 莉
航运业是一个国家的基础性、战略性产业,因而受到世界各国政府的高度重视。航运在我国经济发展和经济全球化进程中起着不可替代的重要作用,是“21世纪海上丝绸之路”建设的重要支撑和载体。国际船舶管理产业正是国际航运市场中一个非常重要的环节,无论是从技术、管理、行业标准,以及所涉及的法律法规等,对整个航运业有着深远的影响。来自德国的在业界有着很高美誉度的贝仕集团 (Schulte Group),拥有超过135年的悠久历史,发展至今Schulte家族已拥有船舶90多艘,其全资船舶管理集团(BSM)贝仕船舶管理也已成为全球领先的船舶管理公司。贝仕船舶管理遍布世界30个地区的各服务网点,可以为客户提供24小时的全球海事解决方案,量身定制个性化船舶管理服务和软件应用解决方案,涵盖船舶管理、海事培训、海事餐饮服务、海事旅行服务、海事软件应用解决方案,保险服务、供应链管理和物流服务、新造船、改造船和拆船服务等。目前贝仕船舶管理集团管理着600多条船舶,是全球最大的船舶管理公司之一,拥有近20000名员工。集团在全球各地设有全资的船舶管理中心、船员管理中心及培训中心。
随着中国逐步成为主要的船舶拥有、船舶建造和船舶融资大国,贝仕集团凭借前瞻性思维看到了极具吸引力的商业契机,对中国市场充满信心,不断加大投资力度。2008年,贝仕船舶管理(中国)有限公司成立(前身是耀欧亚船舶管理有限公司),是中国第一家从事船舶管理的全外资船舶管理公司。贝仕中国还是上海浦东新区航运发展促进中心的航运专家顾问,上海陆家嘴金融贸易区航运委员会的会员。为进一步了解贝仕公司在中国取得的成就和行业竞争优势,记者回访了贝仕船舶管理(中国)有限公司董事总经理刘明发先生。
亲切随和,温文尔雅的刘明发总经理,曾在不同的国际化公司工作过,有着多年的专业管理经验,他首先介绍说:“贝仕集团在全球30多个国家设有分支机构,是世界前三大船舶管理公司之一。我们特色是自己拥有船舶,同时又对第三方的船东公司提供管理服务。贝仕早在2002年就进入中国,已深深扎根中国17年。目前整个贝仕集团拥有20000多名岸基和航海员工。贝仕涉足中国市场非常早,远远领先很多同行业公司,船东业务是于上世纪九90年代初期就开始在中国船厂造船。贝仕集团和中国的合作是多方面的,特别是近10年,中国航运金融业发展的非常快,这几年我们和船厂、金融机构都有着多方面的合作。目前贝仕中国公司的规模比例虽然排在集团全球公司的中间位置,但是从长远发展前景来看,我们一直处于上升的趋势。”
2018年,随着国际贸易格局发生的巨大变化,国际航运市场也随之产生了巨大的后市效应。作为市场开放最早的国际航运市场,技术革命和创新浪潮带来的航运智能化变革,也对国际船舶管理公司提出了更高的要求。刘明发总经理说:“在国内我们历史很久,经验非常丰富。公司全球网络非常庞大,有相对成熟的风险控制系统,特别是现在集团非常重视信息化管理,开发管理软件的投资力度非常大,专门成立了船舶管理软件的开发公司,确保了集团全球服务网点数据信息的统一和共享。集团管理层也可以通过这套量身定制的管理软件实时了解全球任何一个船管服务中心当前的状况,包括整个管理船队的所有船舶的实时动态。”
目前贝仕在中国发展迅速,和国内一些重量级船东公司都有着非常良好的合作。“贝仕的中国客户分布于集团的多家分公司”。刘明发总经理强调:“我们最大的挑战就是怎样提供更好的一流服务。提供客户需要和满意的服务是我们工作的首要目标,还要在允许的范围内提供个性化的服务,面对客户不同的要求提供不同的服务。同时,对于我们的员工在和客户打交道时,要重视转变不同客户的思维,满足新客户的需求也是管理层要做的一项重要工作,所以沟通是非常重要的一件事情。作为服务型的企业最重要的资源就是人,员工是我们最重要的资源。公司高度重视对人才的吸引和培养,员工流失率相对较低,集团很多都是工作超过二、三十年的老员工,在中国也有很多工作一、二十年的员工。我们会为员工提供一个长期职业发展规划,让新进员工可以看到希望,并给员工提供很多发展机会和培训课程,让大家能够有整体的提升,同时集团非常重视与员工的交流沟通,有一个比较完善的员工评估体系。”
近10年来,中国在船舶方面的投入越来越大,国外同行进入中国市场的也越来越多,同时本土竞争也是越来越激烈。面对双重激烈的竞争格局,贝仕唯一的选择就是不断完善服务,提高管理质量,为国内外的客户量身定制安全高效的海事解决方案。面对未来的发展,刘明发总经理表示:“贝仕具有很浓厚的家族企业的特色,一百多年来越做越大,并且还在不断地思考下个百年的发展方向在哪里,如何实现可持续发展。集团对中国业务非常重视,这和中国在国际海事板块的地位提升是直接相关的。船舶是重资产型产业,要投入很多资金。中国的投入越来越大,占的比重越来越大,所以就需要像我们这样的服务型公司提供专业的服务。不仅提供船舶管理服务,还有很多和船舶行业相关的一些业务都要有所发展。另外,贝仕非常关注海洋环保,每年都会组织参与清理海洋垃圾,注重海洋生态等公益活动。今后‘蓝色海洋’的公益活动还将一直持续下去,将海洋环保意识与理念传送到社会的各个阶层,为海洋环境做出自己一份贡献!”