副董事长李慕松教授 Professor Li Musong, Vice-Chairman
菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司是德国菲尼克斯电气集团在中国的子公司。德国菲尼克斯电气集团成立于1923年，是全球公认的电联接技术、电子接口与工业自动化领域的世界市场领袖。1993年，与国家电力公司自动化研究院（NARI南瑞）合资组建了南京菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司、之后又增资成立菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司、菲尼克斯电气（上海）有限公司和菲尼克斯电气（南京）研发工程中心有限公司，四公司统称菲尼克斯电气中国公司，成为菲尼克斯电气集团在亚太地区的业务总部和研发、物流、制造、市场及信息技术中心。四公司占地面积94000多平米，注册资金3900多万美元，现有员工1100多人，实现了100％本土员工、100％本土管理，年销售额超过12亿人民币，连续10年人均上交国家税金超过10万元，即使在国际金融危机的2008年，人均上交税金达到15万元，15年累计上交税金7亿多人民币，为我国的经济社会发展作出了重要贡献。菲尼克斯缘何能在中国取得如此显著的发展成就呢？用公司总裁李慕松教授的话说，就是“履行社会责任跟企业发展战略是密不可分的”。
在中国加入世贸10周年之际，我们就企业社会责任约访了菲尼克斯亚太电气（南京）有限公司李慕松教授和总经理顾建党先生。李慕松教授认为，企业社会责任概括起来就是要处理好员工、客户、社会和投资者的关系，把四者之间的利益完全统一起来，把对员工负责、对客户负责、对社会负责和对投资者负责的一致性融入企业管理理念之中，重建企业管理法则和价值观，是菲尼克斯在中国取得成功的根本原因。菲尼克斯电气中国公司作为一个外资企业是怎样处理员工、客户、社会和投资者之间关系的呢？对此总裁李慕松和总经理顾建党从四个方面作了介绍：一、对员工的责任菲尼克斯中国奉行厚德载物，知行合一，以人为本，德才兼备，和谐发展，倡导员工对企业负责和企业对员工负责，以实现企业与员工共同发展。菲尼克斯中国公司建立了成熟理性的薪资福利机制，使其与企业的发展相适应。所有员工除了享有“五险一金”即养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金外，还包括企业年金、商业医疗保险和各种福利及补贴等，并为员工提供高于法定标准的带薪年假。每年为员工提供一定额度的健身费、旅游费，员工旅行足迹遍及海内外。当员工购置私家车、摩托车时，公司给予一定比例的一次性购车补贴，每月还发放油补。公司还为住市区员工提供舒适的班车，为家住江宁本地的职工提供交通补贴。
菲尼克斯中国公司努力为员工营造一个友爱、平等、宽松、和谐的工作环境和生活环境。公司高标准地建造了宽敞的员工办公楼、厂房、餐厅和健身中心，提供专业的保洁服务，为员工创造高品质的工作生活环境，厂区四季花开，绿草茵茵，生机盎然。公司还为员工提供舒适、优美的就餐环境，与专业的餐饮供应商合作，让员工享受高质量且营养、美味的工作餐。公司还特别关注员工健康，关爱员工家庭。公司还为每位考上大学的员工子女给予教育奖励；并设立员工应急互助基金，目前已经救助了19位员工及其家人。菲尼克斯中国公司坚信，公司的发展同样凝聚着员工家属的热情支持。谈到对员工负责，李慕松教授说：“五年以前，作为一家在中国注册和运行的德国公司，我们独立自主地签署了联合国全球契约。当时总部说你们没有必要参加。我说：‘不，因为我们是在中国注册和运行的企业，我们应当承担这个责任’。而且我们当时注意到，所有跨国集团的中国子公司在我们之前还没有一个参加的，所以我们认为这是中国人应该挺身而出的时候，保护劳工、保护环境、遵守道德、反对商业贿赂，这是我们应该履行的义务。我觉得外商投资企业的第一条首先应该保护自己的员工。如果一个企业连自己的员工都不能保护，还奢谈什么社会责任。”顾建党总经理补充说：“在2009年的金融危机来临时，我们制定了‘寒冬战略’，我代表公司明确宣布了菲尼克斯电气中国公司的“四不”承诺：不作经济性裁员，不作经济性减薪，不改变在中国的战略性投资，不改变对中国市场和客户的承诺。这四个承诺代表了菲尼克斯在中国发展的信心和决心，那就是坚定地与国家、民族、合作伙伴、员工站在一起，坚定不移，扎根中国。”二、对客户的责任对客户负责，最重要的就是要为客户提供技术最先进、质量最好的产品和最优质的服务。
菲尼克斯中国公司为用户提供世界最先进的组合式接线端子、印刷电路板连接器、工业接插件、模块化电子接口产品、防雷及电涌保护器、世界一流综合以太网和现场总线控制的自动化系统等。从1999年起，先后通过ISO9002质量体系认证，ISO9001质量体系认证，产品广泛应用于电力、电子、通讯、机械、建筑、石油、化工、航空、交通、铁路运输、汽车制造、物流、电气装置等领域。中国电信、中国移动、中国联通、国电南自、四方继保、许继电气、东方电子、清华紫光、深圳华为、中兴通讯、云南红塔集团、ABB、西门子、南瑞集团和浙江中控集团等都是菲尼克斯的重要客户和合作伙伴。
中国的三大汽车工业公司：一汽大众、上海大众、东风集团都采用了菲尼克斯现场总线INTERBUS生产线控制系统。菲尼克斯拥有独立知识产权的TRABTECH防雷防浪涌过电压保护产权在国内各行业都深受欢迎。公司本着“用户至上“的原则，在全国设立了22个办事处和一百多家分销网点，为全国客户提供世界一流的产品和卓越的服务。菲尼克斯在电气连接技术、电子接口与工业自动化领域已成为公认的世界市场领袖。谈到客户责任时，菲尼克斯中国公司总裁李慕松教授强调说：“菲尼克斯中国公司与客户的关系是鱼和水的关系。没有客户对公司的信任和支持就没有菲尼克斯今天的发展成就。
所以，菲尼克斯视客户的成功为自己的成功。同时菲尼克斯电气的客户，都是关系国家重要经济领域的企业，因此，对客户负责是我们最直接、最实际的社会责任。可以说，我们把‘客户至上’作为企业的宗旨，正是菲尼克斯电气中国公司社会责任的具体体现。”三、对社会的责任菲尼克斯中国公司以“振奋民族精神，服务社会大众，共建和谐社会”为核心价值，积极履行社会公民责任，力所能及回报社会，与利益相关方共同发展，实现共赢，作为自己的行动纲领。菲尼克斯中国公司自创立之日起，就把“做优秀的企业公民”作为其扎根中国的基础。1995年公司成立了回报社会小组，2007年正式更名为回报社会基金会，安排专项资金积极参与振兴民族产业、保护环境、支持国民教育、赈灾、资助弱势群体等公益活动。遵守国际国内法律是企业社会责任的一个重要内容。
菲尼克斯中国公司在发展中严格依法经营、诚实纳税。自2000年起连续10年人均上交国家税金超过10万元，累计纳税4.5亿元。2008超过1亿元。菲尼克斯中国公司是南京市高利税企业、南京市纳税十佳企业，并连年被评为江苏省重点外商工业企业、南京市高新技术企业、南京市外商投资先进企业、南京市三资企业管理工作先进单位。2007年被评为“A级纳税人”。在人民大会堂举行的第五届中国企业信用论坛上，被评为“全国信用体系建设突出贡献单位”，获国资委、商务部、国家工商部局联合授予的中华诚信鼎，并且被中国企业联合会、中国企业家协会评为“2006年中国优秀诚信企业”，“2010年中国社会责任优秀企业”。保护环境是中国的基本国策，也是企业的重要社会责任。菲尼克斯中国公司的环境管理思想是：全过程管理，以持续改进来促进企业节约资源、能源，减少和预防污染，提高环境管理水平，改善环境质量，其目标是实现5R原则：即回收再利用，重复利用，节约资源有效利用，修理再利用，拒绝采购不符合环保要求的原材料和产品。
公司自成立以来就将环境保护纳入企业发展战略，并体现在经营决策和管理过程中，从节能减排，废弃物排放，节约用水用电，原材料采购，到包装材料选用，员工的环保教育等，都作为企业的社会责任加以重视。2003年，菲尼克斯电气中国公司通过了ISO14001环境管理体系认证，并于2005年推行了ROHS。2008年6月，菲尼克斯中国公司荣获“2007年度环境行为绿色等级企业”的荣誉称号。教育关系到国家的未来，是经济社会发展的基石。菲尼克斯中国公司将关心教育，支持教育作为自己应尽的社会责任，全公司上下通过各种形式积极开展助学活动。
1994年，公司刚刚组建，就开始捐助希望工程，帮助十个贫困失学儿童重返学校。公司总裁李慕松十分关心希望工程，他的一份关于希望工程的提案被南京市政府、市人大、市政协授予1994年优秀提案。自2003年起，公司开始以援建希望小学的方式支持落后地区的基础教育，截至目前，菲尼克斯已在全国援建8所希望小学，并于2009年在西藏进行助学活动。菲尼克斯中国公司还把扶助弱势群体作为企业义不容辞的社会责任，积极帮助他们解决各种困难，提高他们的生活质量，为发展残疾人事业和构建和谐社会贡献了力量。菲尼克斯中国公司还把支援灾区作为自己一项重要的社会责任。1998年江苏地区遭受百年不遇的水灾，公司向省救灾办捐赠人民币和救灾物资供计20万元。2008年5•12汶川大地震发生后，公司积极参与抗震救灾，先后捐款捐物三百多万元，创江宁区捐款数额、员工捐款和个人捐款三项第一。
谈到企业对国家对民族的责任，菲尼克斯中国公司总裁李慕松教授回忆说：“我是搞电力自动化的，一心想和世界500强电力自动化的企业合作，但只有德国菲尼克斯电气合作成功。事实上，我选择了菲尼克斯电气，菲尼克斯电气也改变了我，给了我一个报效国家、实现人生价值的机会。16年以来，我一步步认清了自己该走的路，真正走上了‘振奋民族精神、服务社会大众’的道路。”四、对投资者的责任在菲尼克斯电气中国公司，把对投资者负责包含在企业社会责任的定义之中并赋予重要地位。公司管理层认为，只有把菲尼克斯电气最先进的、最核心的技术移植到中国，这才是真正扎根中国，也才能更好地为客户服务，才能在中国快速地发展，这是投资者的根本利益所在，也正是投资者希望看到的。当然，在发展过程中需要沟通和磨合。
为了更好地服务中国市场，满足中国客户的特殊需要，于2007年，公司注册成立了菲尼克斯电气（南京）研发和工程技术中心。这是菲尼克斯电气全球唯一独立注册的研发中心。当时德方确实有些不理解。但是，经过一个较长时间的沟通和说服，在以下问题上达成了共识，就是对中国市场的呼声和客户的需求，采取积极响应和支持态度就会得到市场发展机会，如果采取保守和拒绝的态度，就会丢掉市场，错失发展良机。公司总裁李慕松教授说：“从企业发展的高度来看，这也是为投资方着想，这样双方就有取得共识的基础。我们中国公司的快速发展增强了德国总部的信心。当时我对德方讲，研发中心必须要成立。第一，德国的产品不见得完全适合中国的需要。第二，德国的工业标准和中国的工业标准不同。曾经有过，德国产品通过了德国工业标准，但我们的检测机关没有通过。因为我跟他们讲他们不信，就用事实来证明。第三，中国经济的快速发展需要作出快速反应，这绝对不是远在千里之外的德国人能够跟得上的。他们现在越来越认可这一点。第四，在此之前由于他们对成立研发中心一直有不同的意见，但我们还是花了三年时间，建立了我们的研发团队。我们研发团队研制的产品三年以后在汉诺威的世界博览会上，用德国公司的名义第一次向全世界公布。他们看到了中国人的能力。我们成立菲尼克斯电气（南京）研发和工程技术中心的决定，最终通过中国人的实际行动，也就是我说的职业操守和专业能力，得到了德方的认可和信任。”
谈到对投资者的责任，李慕松教授说：“为投资者创造最好的投资回报是一个外商投资企业根本责任所在。德国菲尼克斯电气为中国公司提供了足够的资金和先进的技术，无论是从现代管理法则，还是从中国人的知恩图报思想来说，都应当对作为投资者的菲尼克斯电气负责到底。我觉得在我们和外方的合作过程中，尽管我是一个雇员，我们是抱着平等和开放的态度，真正为投资方着想。但是在遇到双方意见不一致的时候，只要是符合公司的长远利益，符合投资方利益，我们还是要说服他们。
总的看来，16年的合作是成功的，尽管其中也有冲突和碰撞，但是有一点是肯定的，我们是真正为企业发展着想，为投资方的利益着想。这一点也得到了投资方的充分理解。”总之，菲尼克斯电气中国公司领导层认为，社会责任是个总概念，在菲尼克斯就是要从社会责任出发，实现好、维护好、发展好员工、客户、社会和投资方的利益。这是菲尼克斯电气中国公司面临的一个新课题，要做到这一点，就必须以社会责任为指导原则，重建企业管理理论，再造企业核心价值观，并按照社会责任的要求规划未来发展蓝图。
